Política de cumprimento

Esta política de cumprimento de termos (“política”) descreve as condições de aluguel de apartamentos e serviços relacionados oferecidos através do nosso site para estadias em Vila Nova de Milfontes, Portugal. Ao reservar uma estadia ou qualquer serviço, você (“hóspede”) concorda com as seguintes condições.

1. Condições de aluguel do apartamento

• Período de locação: Os apartamentos são alugados semanalmente, somente de domingo a domingo.

• Check-in: a partir das 16:00 (4:00 pm) no dia da chegada.

• Check-out: até às 11:00 (11h da manhã) do dia da partida.

• Check-in antecipado/check-out tardio: Essas opções podem estar disponíveis mediante solicitação, sujeitas à disponibilidade e a custos adicionais.

 

2. Política de cancelamento

Reservas de apartamentos

• Cancelamento gratuito: Disponível mediante aviso prévio de pelo menos 14 dias (duas semanas) antes do check-in.

• Não reembolsável: Cancelamentos feitos com menos de 14 dias de antecedência não são reembolsáveis.

• Como cancelar: Os hóspedes podem cancelar diretamente pelo site. Se o cancelamento for elegível para reembolso, este será processado automaticamente para o método de pagamento original em até sete dias úteis.

 

Reservas de serviços (inclui abastecimento de geladeira e serviços de chef particular)

• Cancelamento gratuito: Disponível mediante aviso prévio de pelo menos 72 horas antes do serviço agendado.

• Não reembolsável: Cancelamentos feitos com menos de 72 horas de antecedência não são reembolsáveis.

• Como cancelar: Os hóspedes podem gerenciar e cancelar reservas de serviços diretamente no site, com reembolsos automáticos processados quando aplicáveis.

​

3. Serviços de abastecimento de geladeiras

• Pacote básico: inclui produtos frescos locais, como leite, ovos, legumes, frutas, geleias e mostardas.

• Pacote extra: adiciona itens locais premium de acordo com a disponibilidade sazonal.

• Cumprimento de estoque: O reabastecimento é concluído antes do check-in no domingo.

• Prazo para encomendas: As encomendas devem ser confirmadas com pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao check-in.

 

4. Serviços de chef particular

• Disponível: de segunda a sábado.

• Horário de início: O chef chega às 19:00 (7:00 pm).

• A refeição inclui: um jantar de quatro pratos, servido em estilo familiar, com aperitivos, entradas, pratos principais e sobremesa, com harmonização de vinhos disponível mediante solicitação.

• Limpeza: O chef limpará a cozinha e a área de refeições após o serviço.

• Prazo para reserva: O serviço deve ser reservado com pelo menos 24 horas de antecedência.

​

5. Terraço compartilhado
Os hóspedes têm acesso a um terraço compartilhado equipado com:

• Uma churrasqueira tradicional portuguesa (churrasco).

• Uma pérgola, mesas e cadeiras.

​

Solicitamos gentilmente aos hóspedes que limpem após o uso e que respeitem os outros hóspedes.

6. Modificações e força maior
Reservamo-nos o direito de modificar ou cancelar qualquer serviço devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, condições meteorológicas, problemas com equipamentos, alterações regulamentares). Nesses casos, serão oferecidas alternativas ou reembolsos a nosso critério.

​

7. Contato e disputas
Todas as dúvidas e pedidos de alteração podem ser submetidos através do nosso site ou entrando em contato conosco diretamente. Esta política é regida pela lei portuguesa. Quaisquer litígios serão da competência dos tribunais do Distrito de Beja.

Ao concluir uma reserva ou adquirir um serviço através do nosso site, você reconhece e concorda com os termos descritos nesta política de atendimento.