Política de cancelamento

Esta declaração foi atualizada pela última vez em 7 de agosto de 2026.

 

Reservas de apartamentos

• Cancelamento gratuito: Disponível em diversos planos tarifários.

• Não reembolsável: Cancelamentos feitos com menos dias de antecedência do que o estipulado no plano tarifário não são reembolsáveis. Alguns planos tarifários não oferecem reembolso em nenhuma circunstância.

• Como cancelar: Os hóspedes podem cancelar diretamente pelo site. Não cobramos pelas reservas até que elas se tornem não reembolsáveis, o que varia de acordo com o plano tarifário.

 

Reservas de serviços (inclui abastecimento de geladeira e serviços de chef particular)

• Cancelamento gratuito: Disponível mediante aviso prévio de pelo menos 24 horas antes do serviço agendado.

• Não reembolsável: Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsáveis.

• Como cancelar: Os hóspedes podem gerenciar e cancelar reservas de serviços diretamente no site, com reembolsos automáticos processados quando aplicáveis.