Esta política de cumprimento (“política”) descreve os termos de aluguel de apartamentos e serviços relacionados oferecidos através do nosso site para estadias em Vila Nova de Milfontes, Portugal. Ao reservar uma estadia ou quaisquer serviços, você (“hóspede”) concorda com as seguintes condições.

1. Termos de aluguel de apartamentos

• Período de locação: Os apartamentos são alugados semanalmente, somente de domingo a domingo.

• Check-in: a partir das 16:00 (16:00) do dia da chegada.

• Checkout: até às 11:00 (11:00 am) do dia da partida.

• Check-in antecipado/checkout tardio: podem estar disponíveis mediante solicitação e sujeitos à disponibilidade e custos adicionais.

 

2. Política de cancelamento

Reservas de apartamentos

• Cancelamento gratuito: disponível com pelo menos 14 dias (duas semanas) de antecedência do check-in.

• Não reembolsável: cancelamentos feitos com menos de 14 dias de antecedência não são reembolsáveis.

• Como cancelar: Os hóspedes podem cancelar diretamente pelo site. Se o cancelamento for elegível para reembolso, ele será processado automaticamente para o método de pagamento original em até sete dias úteis.

 

Reservas de serviços (inclui abastecimento de geladeira e serviços de chef particular)

• Cancelamento gratuito: disponível com pelo menos 72 horas de antecedência do serviço agendado.

• Não reembolsável: cancelamentos feitos com menos de 72 horas de antecedência não são reembolsáveis.

• Como cancelar: Os hóspedes podem gerenciar e cancelar reservas de serviço diretamente no site, com reembolsos automáticos processados quando elegíveis.

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3. Serviços de abastecimento de refrigeradores

• Pacote básico: inclui produtos locais frescos, como leite, ovos, vegetais, frutas, geleias e mostardas.

• Pacote extra: adiciona itens locais premium com base na disponibilidade sazonal.

• Atendimento: O abastecimento é concluído antes do check-in no domingo.

• Prazo para pedidos: Os pedidos devem ser confirmados pelo menos 24 horas antes do check-in.

 

4. Serviços de chef particular

• Disponível: de segunda a sábado.

• Horário de início: O chef chega às 19:00 (19:00).

• A refeição inclui: um jantar familiar de quatro pratos com lanches, aperitivos, pratos principais e sobremesa, com harmonização de vinhos disponível mediante solicitação.

• Limpeza: O chef limpará a cozinha e a área de jantar após o serviço.

• Prazo de reserva: O serviço deve ser reservado com pelo menos 24 horas de antecedência.

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5. Terraço compartilhado
Os hóspedes têm acesso a um terraço compartilhado equipado com:

• Uma churrasqueira tradicional portuguesa (churrasco).

• Uma pérgola, mesas e cadeiras.

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Os hóspedes são gentilmente solicitados a limpar após o uso e respeitar os outros hóspedes.

6. Modificações e força maior
Reservamo-nos o direito de modificar ou cancelar qualquer serviço devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, condições climáticas, problemas com equipamentos, alterações regulatórias). Nesses casos, alternativas ou reembolsos serão oferecidos a nosso critério.

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7. Contato e disputas
Quaisquer dúvidas e solicitações de alteração podem ser enviadas através do nosso site ou entrando em contato conosco diretamente. Esta política é regida pela lei portuguesa. Quaisquer litígios serão da competência dos tribunais da Comarca de Beja.

Ao concluir uma reserva ou adquirir um serviço através do nosso site, você reconhece e concorda com os termos descritos nesta política de atendimento.